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  Vantagens da Comunicação por SMS  
       
   

Comunicação por SMS

Vantagens Comunicacionais

Vantagens Organizacionais

Hoje em dia, quase todos temos (pelo menos) um telemóvel que levamos connosco para toda a parte. Por este motivo, o envio de SMS é mais eficaz do que o envio de emails, por exemplo, uma vez que as SMS podem ser consultadas de forma mais imediata e prática.

As mensagens instantâneas crescem naturalmente como um fenómeno mundial. Para qualquer organização, a SMS representa uma oportunidade para aumentar o alcance e os resultados dos serviços/produtos. A SMS é o estado da arte em comunicação, por variadíssimas razões:

Preço extremamente atractivo, comparativamente com os meios de comunicação tradicional, nomeadamente as chamadas telefónicas.

Taxa de penetração muito elevada, sendo já maior o número de SMS enviadas em todo o mundo do que o número de emails, como evidenciado pelo “Estudo Estatístico de Hábitos de Utilização de SMS”.

Possibilidade de agendamento de envio a horas/ intervalos predefinidos.

Não-intrusão: não obrigam o cliente a dedicar-lhes atenção imediata nem a interromper a actividade que estiver a executar quando recebe uma notificação – podem ser lidas quando o destinatário achar conveniente.

Possibilidade de consulta múltipla, ao contrário do que acontece com a informação transmitida através de um telefonema, prevenindo esquecimentos de última hora por parte do cliente.

Entrega em tempo-real. A recepção da mensagem é fácil e imediata, por vezes mais até do que uma chamada telefónica.

Reenvio para outros indivíduos ou grupos.

Envio em grande número e em simultâneo.